翌日九点,姜语宁早早的去了欧克书屋的客服部。
工作人员专门为她整理了一台电脑,腾出了一个工位,并且教她怎么操作后台。
“因为知道您要来当客服,所以昨天一窝蜂的进来了很多粉丝,以前三天也不会有一条留言,可昨天晚上,咱们的客服号就直接爆了。”工作人员,在姜语宁的耳边说道。
“她们太猛了,之前和孟导沟通出的实体书,仓库就预留了两万套,昨晚都卖了。”
“现在没书了,我们已经决定好做预售,但等待的周期会比较长,所以语宁姐,你要负责的主要是两个方面,第一是回复过来咨询《无名》实体书的人,要告知他们预售以及等待时长,二是要回复一些网友的留言,呃……当然了,那些问题,可能会有点沙雕……”
“我比较喜欢沙雕,交给我,好吧?”姜语宁拍了拍自己的胸口,回答得一脸自信。
“好的,这是您的工号,但为了分流,我和我的同事们,已经把所有的客服号,都改成了姜语宁1号,2号,3号,您是4号,这样增加趣味性。”
姜语宁做了一个OK的手势:“先让我康康,这些人的提问,到底能有多沙雕。”
“别人家客服是秒回,你们家客服是轮回吧?我去年留言,你们今年才回?怎么,大地复苏了?
姜语宁看完以后,噗嗤一声。
客服脸上一闪而过的,都是尴尬,忙解释:“那个……不是我们偷懒。”
因为图书这类商品,确实和别的商品不一样。
买书的人,应该都是比较明确够买目的的,也不需要什么使用说明。
加上之前书屋的生意……不怎么好。
所以,轮回也是正常了。
“听说姜语宁要来当客服,怎么样才能引起她的关注?倒立洗头可以不?”
姜语宁在电脑上啪啪打字:“加个劈叉的话,应该够了!”
“来看我家宁当客服,顺便给我儿子买本练习册,嘻嘻。”
姜语宁回:“一本够吗?哈哈哈~”
“买书可以得姜语宁亲趣÷阁签名吗?如果可以的话,请再加一个唇印。”
姜语宁回:“唇印没有,掌印倒是可以考虑。”
……
客服见姜语宁得心应手,便也放心了,马上去忙别的工作,就怕十点钟一到,那些饿狼一样的粉丝扑进来,直接把欧克这个弱小的服务器给炸了。
姜语宁觉得挺好玩的。
又回复了好几条陈年的留言。
直等到十点一到,她的客服号就开始弹消息了。
zhouxiao12:“姜语宁4号,4号在吗?”
姜语宁4号:“你喊麦呢?”
zhouxiao12:“你怎么一点不亲切呢?肯定不是你,我找3号去。”
姜语宁4号:“……”
我的宝贝球球:“你是姜语宁吗?”
姜语宁4号:“不是。”
我的宝贝球球:“[翻白眼],再见。”
姜语宁4号:“……”
这一瞬间,姜语宁心想,你们这群假粉,肯定是假粉,我要录视频,然后上网好好吐槽你们,居然不认识蒸煮。
情话一大堆:“语宁姐……我抓到你了。”
姜语宁4号:“为什么这么笃定是我?[疑惑脸]”
情话一大堆:“因为她们连你直播时间是多长都不知道,肯定不是啊,我是不是很聪明?”
姜语宁4号:“其实我也不知道。”
情话一大堆:“……”
一旁,工作人员偷瞄的时候,已经在憋笑了,要是姜语宁和这些客户的对话资料放出去,肯定又要笑死一片人。
她怎么能这么可爱呢?
小盖子:“语宁姐,我知道是你,前三个小姐姐都太温柔了,只有你怼人,肯定就是你了,对吧?”
姜语宁4号:“这位小客人,请问有什么需要服务?[微笑脸]”
小盖子:“你怼我两句吧,我就是专门来找怼的。”
姜语宁4号:“……”
什么毛病啊?
姜语宁无奈的抓了抓头发,这些小可爱,有一个正常的吗?
但她没在自己身上找原因,明明她自己也很沙雕,逗着粉丝玩。
儿子今天听话了吗:“语宁,我确定是你,其实很简单,其余三个小姐姐,都给我甩预售的链接,只有你没甩。”
姜语宁4号:“我其实就是网卡而已。”
儿子今天听话了吗:“……”
短短半小时,姜语宁已经KO十来个人了,到目前为止,粉丝还没有认出她的真实身份。
最后,客服把她和前十来个粉丝的聊天记录整理出来,保护好用户的信息,然后发在了欧克官网的微博号上:“某人可可爱爱,正在逗着粉丝玩。”
嗯,这热搜完全就不用想。
#姜语宁沙雕客服#
【哈哈哈哈,姜语宁果然不负众望,我喝个水直接笑喷了。】
【嗯,我昨天就在想,姜语宁热搜会上什么,她肯定不是知心小姐姐类型,果然很沙雕。】
【神他妈的我其实就是网卡而已,姜语宁你这样逗你粉丝,良心不会痛吗?】
【姜语宁客服这样一当,《无名》已经预售五万了,真的牛批!】
【我觉得,这样蛮好的,可以缓解工作压力,比那些什么站台宣传强多了。】
【我真的要笑死在街上,我家客服要像姜语宁这样,我开除千百回了。】
【楼上,你想太多了,姜语宁给你当客服,她就是坐着不动你都得乐傻。】
客服时间一共是两小时,其实,不算太长,当然也不短了。
粉丝大量的拥入欧克书屋的旗舰店,确实是差点逼瘫服务器。
所以,姜语宁就沙雕了一个小时,剩下一个小时,她转变了画风,很认真的当起了客服小姐姐。
前半截逗粉丝开心,后半截当起了粉丝的知心姐姐,当然了,也顺便推销一手好书,卖了不少出去。
总而言之,艺人和粉丝这样的互动方式,的确是可爱又解压。
网上反馈很好,而且,几方都达到了目的,姜语宁也如愿的宣传了《无名》。
两小时后,姜语宁顺利下班,不过走前,姜语宁留下了许多签名,让书店给粉丝多做活动……
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